开通抖音小店后
我们最怕的就是收到差评
要知道
一个差评就能让dsr评分
一天之内瞬间降低
零点好几个点
那么，当小店差评出现后
我们怎么处理最好？
抖音小店的差评能删除吗？
dsr评分怎么提高快呢？
一起来看！
在搞清楚遇到差评怎么处理之前，我们得先弄清楚，差评的由来和影响！
差评最影响的是抖音小店的dsr动态评分！一旦你后台出现了一个中差评，就能一天之内把小店的dsr评分降低零点好几个点！
评分低了，不仅客户有流失的风险（去别的店铺评分高的小店买产品）；更有甚者低于4分，店铺会被清退！
具体来讲——开通小店有个DSR动态评分，分别是：产品的描述、卖家的服务态度、物流的服务质量；
抖音小店会根据近60天店铺商品获得的评价情况，给出评分，当好评率低于一定比例时，就会影响店铺口碑和流量！
而其中评价数据带来的具体的影响是：
每个店铺的起始分数是4.53分、买家对产品的点评开始计算评分。
所有买家给出的差评和好评的平均值就代表店铺现在的评分。
店铺评分高于4.5分可以申请进入精选联盟、低于4.5分将会被精选联盟清退。
直至店铺分数提到4.5以上可以再次申请精选联盟。如果店铺被两次清退之后则精选联盟不再给与申请资格。
可想而知店铺的差评的影响有多大！如果店铺差评太多，抖音小店基本开不下去了！
因为，店铺评分过低的话平台还会发出【整改警告】，评分低于4.0则会被清退平台。
那么店铺的这些差评能删除吗？
答案是不能！
抖店后台，【订单】栏目下【评价管理】可查看小店商品评价内容及好评率！
抖音小店的差评虽然删除不了，但我们可以尽量采取措施减少差评，提高产品的好评率！
关于差评有个硬核处理原则，就是，一旦后台有差评了，你一定要联系到买家，不管是说好话还是给赔偿也好！
一定要联系他删掉差评，尽你最大的诚心和努力去让用户删除差评！因为差评的影响真的太大了！
但这也是治标不治本的做法，为了从根源上杜绝差评，减少差评，你还是要尽量做到以下几点！
第一，产品质量一定要严格把关，宣传产品的时候尽量实事求是，不要夸大宣传，虚假宣传，尤其是美白产品、祛皱产品等。
第二，可以通过把评论刷上去，如果好评占比多了，几个差评就不成气候了；
第三，如果你发现是同行恶意中伤你的差评，就不用担心，直接收集证据投诉抖音小二处理；如果确实是商品质量不好被评差评，那就不能处理了。
关于差评的解决方式，侧重点还是专注于提升自己的产品的质量和服务等！
但万一真的出现了差评，我们怎么去联系客户删差评？我们怎么说怎么做？给多少赔偿？这些也是有一定的技巧的！
不清楚的小伙伴，可以直接加我微信dsp202088，（备注：小店差评），描述你的问题， 我们一对一私聊解决！
（注：由于此网站不能直接扫描二维码，请复制微信号：dsp202088，搜索好友添加）
当然了，开抖音小店除了差评我们需要重视，你还需要知道抖音小店的规则禁忌！
触犯了这些，扣除保证金或者闭店的处罚比比皆是！
因为玩抖音小店虽说是个很赚钱的项目，但想要玩好确实不是那么简单…
一不小心保证金罚没了，不仅钱没赚到还亏本！还没开始就结束，投入的大额保证金及所有的心血时间都打了水漂！
尤其是以下这位小伙伴，还没开始请达人帮忙带货呢，就突然被扣除了5000元保证金，一下回到解放前！
所以想要玩好抖音小店，还有许多具体的细节、技巧要掌握！
比如——
了解清楚抖音小店的禁售商品有哪些？
抖音小店哪些操作会罚款？
抖音小店怎么设置佣金比例？
类目保证金不清楚：
没有营业执照（有渠道帮你搞定）
…..
想要搞清楚以上这些有关抖音小店相关问题的小伙伴，现在加我的微信：dsp202088，(备注：抖音小店），描述你的问题，我们一对一私聊！
（注：由于此网站不能直接扫描二维码，请复制微信号：dsp202088，搜索好友添加）
在操作过程中解决了问题的小伙伴，前几天店铺销量还是0，今天就告诉我突然就爆了4000多单！
还有这位我一直在指导的小伙伴，一路看着他的数据从0到一百到一千到现在的一万多！真是越做越大、越做越有信心了！
目前67.4%的店铺日销售额在1~2万左右。
27.4%的店铺日销售额在10万左右。
想象他们一样，成功让小店赚取收益，日爆万单以上的小伙伴，现在添加格林微信：dsp202088，描述你的问题， 我们一对一私聊！
（注：由于此网站不能直接扫描二维码，请复制微信号：dsp202088，搜索好友添加）
微信扫一扫打赏
