抖音小店dsr评分怎么快速提高？抖音小店dsr评分过低怎么办？

作为商家，很多人对于抖音小店dsr评分非常重视，因为这个数据是用户对于购物体验的最好反馈。

分数越高的话，证明整体是不错的，如果低于行业平均水平的话，证明在商品、服务、发货速度方面是有问题的。

抖音小店dsr评分也就是店铺评分或者商家服务得分，如下图：

一、什么是抖音小店dsr评分？抖音小店dsr评分考核范围有哪些？

抖音小店商家体验分（dsr评分）是反映店铺综合服务能力的重要指标，覆盖了消费者购物体验的各个环节，可为商家评估店铺综合能力提供数据支持，有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度，获得更多的平台支持。

1）抖音小店DSR评分考核周期：前1天至前60天内的数据。

2）抖音小店DSR评分包含三个因素：商品描述相符得分；商家服务态度得分；物流服务得分。

3）抖音小店DSR评分分值构成：1分至5分，最低1分，最高5分。

抖音小店dsr评分考核范围如下图：

二、抖音小店dsr评分低的影响？

1、影响权限：

想开通抖音小店，DSR评分至少要在4.7以上，抖音在一定期限内会进行考核，低于4分可能会被清退。

2、限流：

由于抖音小店DSR评分是买家的购物反馈，所以低了表示商品、服务、物流速度有问题，为了保障抖音用户的购物体验，会对DSR评分低限流，降低曝光量。

3、加入精选联盟的商家要当心被清退：

当抖音小店DSR评分低于3.8分，就会收到平台预警。如果体验分低于3.5分，就会被关闭精选联盟权限，已经推广的商品也会被解绑。

三、抖音小店dsr评分怎么快速提高呢？抖音小店dsr评分过低怎么办？

对于小店商家来说，店铺的DSR需要一直保持飘红的状态甚至更高，任何一项变绿了都不健康，甚至会有停业整顿的风险，如下图：

因此，无论是日常还是大促后，维护DSR评分已成为各大商家的核心工作。

（1）修改商品描述

很多买家给低分，主要是心理预期太高，比如这个商品不掉毛、不掉絮，马上就可以看到效果。

这种明显的夸大宣传、美化商品的话语，很容易会造成较高的心理预期。

如果收到后没有效果，买家马上回答低分。所以在描述的时候，尽量实事求是，可以在详情里面说明，会有轻微浮毛，抖一下就好了。

（2）好评优化

我们可以用好评返现、购物送礼等活动，让买家多晒图，给好评。

（3）服务

其实大多数买家对商品确实有意见，但是只要提高服务态度，80%以上都可以解决，所以应该提高客服态度，短期内的效果还是很明显的。

以上就是抖音小店dsr评分的全部内容，如果你对抖音小店dsr评分还有疑问，欢迎添加抖商公社俊哲微信：gws009 （备注：小店评分）私聊沟通更多！

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