抖音小店评价差评怎么修改好评？抖音小店会自动好评吗？

抖音小店只要有订单，陆续就会有评价，而抖音小店评价的好坏，是消费者对店铺口碑的反馈。若店铺口碑差，不仅会影响消费者对店铺的信任，还会影响店铺的评分。

如下图所示，抖音小店好评率高，店铺的用户口碑也会涨，dsr评分也会涨的很快。

因此，运营抖音小店评价很重要。例如，差评太多时，抖音小店评价怎么修改？抖音小店怎么催好评？

下面我们就一起来看看！

1、抖音小店评价差评怎么修改好评

抖音小店修改差评，只能是消费者修改，商家不能修改抖音小店评价，或者删除评价。

用户修改评价，只需要在“我的订单”中，找到要修改的订单，选择“查看评价”将差评该为好评即可。

注意：若订单已经进行了好评，无法修改，若是差评，则可以按照上述步骤尽心修改。

2、抖音小店怎么催好评

要提升抖音小店好评率就要尽量扩大抖音小店评价基数，评价基数大，一两个差评就不会对店铺的好评率产生太大的影响。

因此，如果抖音小店好评太少就要去催好评。

（1）聊天时催好评：处理售后问题时，用服务去打动客户，然后在结束时向用户索要好评，或者通过好评返现的方式邀请用户给好评。可以在聊天过程中，手动发送评价卡片，邀请消费者评价。

注意，此时好评不可过度催要，点到即可！

例：亲，宝贝收到您还喜欢的话，还请给个全5分噢 ！如果有任何问题，也可以随时联系小店噢 ！

（2）专业：尤其是对产品的专业，用你的专业获得用户对你的产品的信任，当你催好评时，客户就更愿意给你评价。

可以在【设置】 – 【服务评价设置】中打开自动邀评的选项。

此功能开启后，所有会话完结后，系统会自动发送评价卡片，邀请消费者对客服服务进行评价。

什么时候抖音小店抖店该催好评；抖音小店怎么催好评；抖音小店催好评用什么话术内容；怎样催好评能快速获得用户反馈等等，我们也都摸索出了一些规律。如果不知道怎么催好评，欢迎添加穆雪微信：jkgw2016 （备注：小店评价）私聊咨询！

【复制微信号   jkgw2016 ，打开微信”添加朋友”，输入微信号搜索即可添加哦】

3、抖音小店评价会自动好评吗？

目前为止不会。在抖店后台的评价管理中，显示的好评都是用户手动评价后才能展示的。

4、抖音小店评价规则

（1）抖音小店订单完成后60天内，用户可进行首次评价，90天内可追评，评价后不支持删除。

（2）首次评价后的30天内，消费者可修改订单评价类型，修改类型以产品提示为准，过期后不支持修改。

（3）抖音小店订单的评价审核通过后，评价即时生效。

（4）用户给抖音小店评价后，商家可对评价进行回复，每条评价最多可回复一次。

（5）每60天，相同用户、商家之间存在多次交易的，订单评分仅取前3次。

（6）抖音小店评价不得有违规的内容，例如：散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的评价/回复；含有病毒或其他恶意扣费代码的网页或软件内容的评价/回复等等。

（7）如果你认为用户评价为恶意评价，可对该评价进行申诉，若平台审核通过，评价会被删除。

以上是我们今天分享的抖音小店评价相关的全部内容，如果你对抖音小店评价还有任何问题，例如抖音小店怎么催好评；抖音小店怎么提升好评率；抖音小店评价怎么申诉等等，都欢迎你添加穆雪微信：jkgw2016  一对一私聊为你解答更多问题。

当然，抖音小店评价只是做好抖音小店的很小部分内容，要做一个赚钱的抖音小店，你还需要知道：

抖音小店怎么提高体验分、dsr评分

抖音小店怎么爆单

抖音小店精选联盟怎么玩

无货源抖音小店怎么做

抖音小店怎么对接达人、怎么找货源

如何避免抖音小店违规被扣保证金、被封店

……

我们运营无货源抖音小店二十多个，这些抖音小店相关的技巧和玩法，我们都有系统的方法，并像这些方法技巧整理成了全套系列课程，学习了我们课程的学员纷纷表示课程干货满满，非常实用，频频爆单。

如下图，是我们自己的抖音小店出单视频，以及学员们的反馈：

【抖商公社小店出单视频】

抖商公社学员反馈

系统学习后上手实操很快

第四天突破400单，还有自然流量来的订单

抖商公社学员反馈

看过了我们的课程，颠覆了对小店的理解

感觉之前自己摸索的半个月都浪费了

学员组团爆单，

单天成交额40000+

抖商公社学员反馈

小店课程很专业，很详细

抖商公社学员表示，系统学习后

单天销售额破20万+

这些只是我们学员反馈的很小的一部分案例，我就不再一一列举了。总而言之，我们的课程会全方位系统地教你从0开始学做抖音小店，不管你有没有经验，也不管你有没有货源，都可以做。课程详情可添加穆雪微信：jkgw2016  （备注：小店课程）一对一咨询哦！