一文讲透抖音小店发货规则：发货时间、发货模式及违规发货处罚

很多新手不清楚，抖音小店发货也是有规则的。

你需要在规定的时间发货，规定的时间内有揽件信息，超时发货、虚假发货都属于违规，会被扣罚。

违规发货除了被扣罚之外，也会影响抖音小店物流分，间接影响店铺口碑。

抖音小店发货规则

抖音小店发货主要包括：时效、模式以及违规发货的规定。

只要你搞清楚了这几个板块的内容，能有效地避免违规被处罚。

1、时效

主要包括发货时效和揽件时效。

一般情况下，买家下单后，商家要在48小时内发货完成，部分特殊类目可自主设置2-15天发货时间。

72小时内，上传的物流单号要有第一条物流揽件信息

也就是说，一条订单，你首先要在48小时内要有物流单号，72小时内，要有物流信息。否则会算超时发货，或超时揽件。

这是普通发货模式下的抖音小店发货规则。

如果你无法保证在48小时内发货，可以设置阶梯发货，因为阶梯发货时效支持3-5天，时间更宽松。

但是，设置阶梯发货模式又是有条件的，下面我们会说到。

2、发货模式

如果要设置阶梯发货模式，调整抖音小店订单发货的时效，需要设置阶梯发货。

但一个商品发布成功后，要先售卖现货库存，才能再售卖阶梯库存。才能使用阶梯发货的时效。

也就是说，你总得有一部分商品是需要在48小时内发货的。

另外，如果你要设置阶梯发货模式，还需要满足以下几个条件：

– 店铺近60天现货订单交易比例大于等于50%；

– 非新手村商家；

– 近1周商家平均体验分大于等于4.6分；

– 阶梯发货模式下创建的现货库存比例需大于等于50%；

还有一个解决办法，就是设置预售发货模式。预售发货的商品，在承诺的发货时效内完成发货即可。

3、抖音小店发货规则：超时处罚

抖音小店对超齿发货、超时揽收以及虚假发货等都会有处罚。

处罚明细如下：

注：同一笔订单被判定为超时发货和超时揽收，仅对消费者赔付一次。

除此之外，抖音小店发货违规还会扣除违规积分。

按天算，计算超时发货及揽件的订单量和超时率，进行积分管理，多次违规就会开始积分。

以上是抖音小店发货规则相关的全部内容。我们自己实操的抖音小店也经常会因为新规则的变化遇到各种问题。

如果你对抖音小店发货规则不清楚，或者自己在操作中遇到发货相关的问题，都欢迎添加张芊微信：qian20365 （备注：发货规则）私聊为你解答！

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