今天有粉丝私信我:他的抖音小店由于超时发货被扣了600元保证金,他刚开抖音小店不久,最近也陆续出单,兴奋劲刚上来就被扣了保证金,其实这是新手很容易踩的坑,我们之前运营小店也遇到过。
很多新手不清楚,抖音小店发货也是有规则的。
你需要在规定的时间发货,规定的时间内有揽件信息,超时发货、虚假发货都属于违规,会被扣罚。
违规发货除了被扣罚之外,也会影响抖音小店物流分,间接影响店铺口碑。
抖音小店三种发货模式
现货发货模式:也就是48小时之内发出的模式,抖音对我们正常商品的发货要求也是48小时之内进行发货
全款预售发货模式:
最晚xx月xx日发货,预售发货模式一般是设置在结束的头两天进行一个发出。
阶梯发货模式:
阶梯发货模式仅支持特别少的一部分商家,基本上我们经常用到的是现货发货模式。
抖音小店发货规则:违规赔付
抖音小店对超时发货、超时揽收以及虚假发货等都会有处罚。
处罚明细如下:
注:
“订单实际支付金额”:订单维度消费者实际支付的总金额(扣除优惠券);
“商品实际支付金额”:每笔订单消费者针对商品实际支付的金额(扣除优惠券、运费);
同一笔订单被判定为超时发货和超时揽收,仅对消费者赔付一次。
赔付标准如存在小数的,按四舍五入规则取整,例如订单实收金额为150元,150╳ 5%=7.5元,赔付标准为8元。
抖音小店发货规则:积分管理
平台将按天维度,计算商家超时发货/超时揽收的订单量及超时率,根据超时量和超时率的情况,进行积分管理。如商家发生多次违规行为,会被进行多次积分管理。
以上是抖音小店发货规则相关的全部内容。我们自己实操的抖音小店也经常会因为新规则的变化遇到各种问题。
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