好多新朋友加微信问:
抖音小店怎么操作?开店之后要做什么出单之类的问题。
其实我们分享过很多抖音小店操作、玩法等干货,包括出单、流量、对接达人等各个环节的内容。
但对于新手来说,在没有任何电商经验的情况下,其实是不知道抖音小店到底该怎么操作的。
下面是我整理的一份抖音小店操作指南,一定能让你搞清楚抖音小店的整个运营思路。另外,我也做了一份小店运营的思维导图,适合新手参考使用,加锋哥微信:fengyoubai(备注:思维导图)可领取。
抖音小店操作指南
抖音小店操作的基本思路其实很简单,先开店,然后找产品并上架,然后对接达人或者自播带货,出单后处理售后等等。
小店操作第一步,先开店。
准备好营业执照、身份证、银行卡、店铺logo,就可以申请开店。
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开店可能遇到的最大问题是经营类目的选择。
新手如果想简单一点,可以选日用百货类目,品类多,价格低,好出单。如果想利润高一点,可以做女装,但要注意售后问题会比较多。尽量先不要做美妆、食品这些需要资质的类目。
小店操作第二步:选品上架
产品是很重要的部分,要先选品,然后添加商品。
添加商品,可以直接在抖店后台创建,也可以通过软件采集商品。只要你不违规就行。
商品违规很容易导致各种问题,轻则封禁商品,重则扣保证金,封店都是有的。
但是在创建商品之前要先选品,选好了品,后面才好转化。
我们之前也说过,可以在拼多多、蝉妈妈、精选联盟、猜你喜欢、抖音榜单等选,选热门的,高性价比的,颜值高的……
总之就是,你认为什么品能爆,就选什么。
选好之后可以用软件采集商品。要注意价格、佣金都有吸引力,一定要有一个超低价截流的SKU 。商品和佣金有吸引力,就能吸引达人带货,也能促进转化。
选品和添加商品我们分享过很多了,这里就不多说了,更全面更具体的抖音小店选爆品出单的玩法,可添加锋哥微信:fengyoubai (备注:小店选品)一对一咨询。
小店操作第三步:推广搞流量
刚开店的新手不会带货,又没有达人带货,就一定要把商品挂精选联盟,这是一个推广的通道,能让商品获得曝光。
除了精选联盟之外,还可以挂橱窗、短视频、直播间进行推广,多渠道推广商品。商品有流量之后,就会有订单产生。
获取流量的玩法有很多,涉及到的细节操作也很多。不管是自然流量,还是对接达人带货,我们都有比较系统的方法总结。
尤其是达人带货
达人带货也是我们做抖音小店的核心玩法,我们在近两年的实操中总结了大量达人资源,有丰富的达人对接经验。最近我们还挖掘到了一款非常好用的达人邀约工具。
感兴趣的朋友可以加锋哥微信:fengyoubai (备注:小店达人)私聊咨询更多详情。
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小店操作第四步:售后维护
如果你选好了品,又有流量,还有达人带货,店铺就一定会出单,只是单量多少的问题。
而出单之后,就需要发货,涉及到物流、售后、商品口碑等问题。
无货源商家订单量多,可以用软件下单发货,也可以用店管家助手绑定商家店铺一件代发。能最大限度地避免发货的问题。
如果订单在100单左右,可以借助软件下单发货,逸淘可以一键批量下单,很方便。如果你喜欢用其他软件也可以,适合自己就行。
发完货之后会有售后要处理。
处理售后要及时有效。
例如,如果已发货客户要退款,可以先拒绝,联系客户拒收,你联系物流拦截,成功后再给客户退款。
该赔偿的赔偿,该补发的补发,尽量在不伤害双方利益的情况下,满足客户要求,合理解决问题,维护服务体验分。
以上这些就是抖音小店无货源运营的一个基本框架了,但如果你要做一个能稳定出单赚取收益的小店,需要学习的东西有很多,包括但不限于:
怎么选爆品;怎么找达人;怎么对接达人;怎么做能出单;怎么快速起店;怎么维护小店体验分和口碑等等。
这一系列抖音小店运营相关的技巧和实操我们都有总结归纳。
如下所示,是我们自营小店的销售数据:
相关的一系列抖店运营玩法和规则,我们都整理成了抖店运营全套课程。
学习过程中还会有一对一专业辅导。
不管你是想了解抖店运营课程,还是想咨询抖店操作相关内容,都欢迎添加锋哥微信:fengyoubai (备注:小店咨询)了解。
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