在2020中国直播电商与短视频发展年会暨品牌交流会上,抖音电商副总裁王月伟分享了这样一组数据——
2020年1月-8月,抖音开店商家数量暴增16.3倍,电商GMV增加了6.5倍。更夸张的是,抖音小店GMV暴增了36.1倍。
官方给出的虚假宣传的常见类型,主要包括以下几种类型:
1、虚假宣传–虚构商品信息
抖音平台假冒商品的定义是:
出售假冒注册商标商品或仿制品,即未经权利人许可,在出售的商品上擅自使用其商标或未经品牌方许可擅自复制、批量生产销售与该品牌商品高度相似的商品。
出售盗版商品即指未经权利人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。
在违规行为中有违背服务承诺、商品发布违规、商品质量不合格、扰乱平台秩序4大点,抖妹这里挑了几条大家容易踩坑的内容:
发货超时:
商家在发货的时候可以选择三种发货模式,当在承诺时间内未上传物流信息就会判定为发货超时。每个超时订单扣除10元保证金,而且还会累计判定(最多3次),单日扣除上限不超过500元,所以商家一定要保证发货效率。
滥发消息:
商品的信息正确也是这次规范关注的重点。如果将原本属于“食品饮料”类目的【麻辣小龙虾】放至“农资绿植”类目下发布,发布的商品与商品实际类目归属不一致,属于错放类目,构成了滥发消息违规行为,不过不会进行保证金扣除。
感官质量不合格:
这个规定主要针对商品的净重、异味、规格等维度进行评判,平台品控或者第三方会对商品进行抽检,商品出现腐烂、发霉、变质等严重的瑕疵时,对相关商品进行封禁、扣除保证金等处罚。
危及消费者权益:
店铺短期内商品退货率/投诉率升高、出现大量差评以及大量资金异常转移等,都会判定为危及消费者权益行为,根据情况会进行扣除500元/2000元/5000元保证金的处罚。商家脱离平台与消费者进行交易是违背交易流程行为,也会进行上述尺度的处罚。
到这里,关于运营抖音小店规则就给大家分享到这里啦。
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