抖音小店运营雷区有很多
但我发现小伙伴最容易
触碰的雷区
就是商品虚假宣传
毕竟开抖音小店最终目的
就是要把产品宣传出去
让粉丝购买我们的产品
因此在宣传产品的过程中
我们很容易虚假、夸大宣传
不小心用到了一些禁忌词
如全国、第一等等!
这些都是违规的
会被扣除保证金
因此,
我们一定要弄清楚
抖音小店运营过程中
哪些操作会被判定虚假宣传!
虚假宣传是我们最容易犯的违规操作,为了说产品效果有多好,会对产品进行一系列的包装,包装过了头伪造了虚假信息,就会被扣保证金!
这种宣传一般最容易出现在直播商品的环节以及商品短视频中!
用户所宣传的商品款式、样式、颜色、图案、材质、形状等与实际商品不相符属于虚假宣传。
例如:
视频内容中分享红色的外套,购物车商品为绿色的外套;
视频中分享商品的包装与购物车商品的包装不一致;
视频中宣传商品材质为头层牛皮,但实际的商品材质为二层牛皮。
其中,虚构商品的材质这项违规操作也是小伙伴们犯的较多的!
一、虚假宣传商品材质
在商品分享过程中宣传的商品材质或材质的含量与商品的实际情况不一致,对消费者产生误导或欺骗的行为。
举例子:宣称商品材质为“100 % 纯棉”,但实际商品材质为“聚酯纤维”。
一般容易违规的虚假宣传材质的类目是:
包括但不限于家纺类,服饰类,首饰类,箱包类,鞋靴类产品:
举例:毛绒类制品:商品“毛”、“绒”成分含量不低于30%
违规案例:作者宣传商品为纯羊绒材质,但实际商品标牌显示“羊绒”含量低于 30%
羽绒服:填充物为鸭绒或鹅绒,且含绒量明示值不得低于50%
违规案例:作者宣传商品为羽绒服,但实际商品标牌显示羽绒含量低于50%
我们怎么避免对商品材质及材质含量进行虚假宣传呢?
宣传前注意核实宣传内容是否与商品实际情况相符,对相关证明或依据进行核对,避免在分享商品时对商品材质以及材质含量进行不实宣传。
无法通过具体证明或依据(包括但不限于商品详情页信息、相关吊牌和材质检测报告)判断商品材质以及材质含量的;
建议尽量避免对材质及材质含量方面的宣传。
二、虚构原价
以任何原因虚构原价和降价原因,使用全网最低价、政府定价、极品价等其他用户无法做出比较及参考的价格表述进行宣传。
还有以下这些虚假宣传的违规操作要注意
- 非特殊化妆品宣传特殊化妆品功效、普通食品宣传医疗保健功效等;
- 或进行效果性保证或承诺、以违背常识夸张演绎的形式演示商品效果。
- 在分享商品的过程中,宣传养生、保健或治疗等相关专业领域信息;
- 如宣传产品具有祛湿、排毒、治痛经等功效、抑制/阻断黑色素等关键词。
- 在口播、视频字幕、购物车/视频标题中使用“国家级”、“全国第一”、“绝无仅有”、“顶级”、“第一品牌”;
- “最佳”等《广告法》中的禁用词汇,都不可以哦~
三、以下这些敏感词宣传注意事项
【祛斑、修复】涉嫌宣传绝对化效果,建议避免;
【消炎】涉及医疗效果;
【红血丝】涉及医疗,建议避免;
【美白】可以宣传,但要在直播间或者商品详情页展示特化证,建议直接上传到商品页面,如果没有特化证不可以介绍美白功效;
【专利、明星代言、第三方授权】须在直播间展示专利证书、授权文件,或上传在商详页中,否则建议避免;
被判定为虚假宣传后,商家会收到什么处理?
- 情节轻微,商品封禁,每出现一次违规,扣除保证金100元。
- 情节一般,每出现一次违规,扣除保证金200元。
- 情节严重,每出现一次违规,扣除保证金2000元。
关于虚假宣传的违规内容还有不少,由于篇幅有限我就不一一赘述,想要全部了解清楚的小伙伴;
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