抖音小店揽收超时是什么意思？小店揽收超时罚多少？怎么申诉？

今天我们来说一下抖音小店揽收超时怎么办。

包括抖音小店揽收超时怎么判定，如何申诉，如何处罚等等。

1、抖音小店揽收超时是什么意思

根据抖音小店发货规则里的要求，抖音小店揽收时效是：

普通发货模式下，消费者在下单的72小时内，物流单号要有第一条物流揽件信息。

极速发货模式下，定在在上传物流单号的24小时内，要有第一条物流揽件信息。

阶梯发货模式下，在上传物流单号的24小时内，要有第一条揽件信息。

抖音小店揽收超时则指的是，对应发货模式下，如果发货订单的物流单号没有在规定时效内有揽件信息，就是揽件超时。

平台会实时判定揽收超时订单，每识别出一个揽件超时订单，就会被记录揽收超时一次，并将判定结果通过站内信通知商家。

总结一下，如果需要在72小时内要有揽件信息，但你的物流单号没有，就算揽收超时。如果24小时内要揽收，你的物流单号没有揽收信息，就算超时揽收。

2、抖音小店揽收超时罚多少？

抖音小店揽收超时的订单，平台会将自商家店铺账户保证金及/或货款余额扣除对应的赔付金，并以同等金额的无门槛现金券形式发放给超时订单所对应的消费者。

其中，单价≤3元，不进行赔付；3元＜单价<300元，赔付3元；单价≥300元，赔付1%，不超过30元。

3、抖音小店揽收超时如何申诉

如果你的抖音小店订单及时揽收了还被扣罚，可以进行违规申诉。

一般来说，你可以直接在违规内容处进行申诉，也就是【奖惩中心】-【违规管理】处，找到违规订单，或者违规商品等违规通知，然后点击【申诉】进行操作。

除此之外，还可以通过邮件进行抖音小店违规申诉。邮件申诉（邮箱地址为ecservice@bytedance.com）】。

如下图所示，根据你的实际情况选择“申诉原因”，填写“申诉理由”，然后上传相关图片凭证，提交申诉，等待平台审核即可。

需要注意的是，如果平台给你发了抖音小店揽收超时的预警，你需要尽快更新揽收物流信息，在规定时间内更新后，就不会被扣罚。

除了抖音小店揽收超时之外，实操运营抖音小店时还可能遇到很多其他违规的情况，包括商品发布、发货、售前、售后等等。

我们实操抖音小店三十多个，对抖音小店违规行为操作有比较全面的了解和认知。如果你对抖音小店违规行为有不清楚的地方，也欢迎添加张芊微信：qian20365   私聊咨询更具体的违规操作及处罚。

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另外，抖音小店揽收超时只是抖音小店操作中很小的一部分内容。

抖音小店要有销量，有收益，还需要了解的操作和各种玩法有很多，包括：

抖音小店无货源操作流程和技巧

抖音小店如何快速选择能出单的商品；

抖音小店怎么对接达人带货；

抖音小店如何获取流量；

抖音小店怎么联系货源供应链；

抖音小店商品怎么下单发货；

抖音小店如何避免违规扣除保证金，被清退

……

所有抖音小店运营相关的玩法，我们都有总结。并在系统的方法指导下，稳定运营抖音小店三十多个，单天销量几万-几十万不等。

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