有粉丝后台私信:抖音小店评价不见了是怎么回事?抖音小店评价多久过期?
1、抖音小店评价不见了怎么回事
最近很多新开小店商家,为了快速能满足所谓达人的店铺评分,引导了一下线下粉丝购买自己的产品,进行好评。
结果发现好评完之后,评论不见了,因为所有的电商平台都是打击销量干预的。
那么哪些情况抖音小店评价会不见被删除呢?
(1)同一天同一时间段集中同一个入口,出了大量订单
(2)相隔的时间段后集中出现评价
(3)评价的用户都是经常做此类业务的人
(4)出单量都是整数,不是30就是80。
如何解决呢?
常规快速解决方案:拿出你的优质产品低于市场价,直接卖出一百单,评分就会有了,也就是我们说的赔钱卖货形式出评分。
销量干预方案:引导线下客户购买时,尽量找那些平时在抖音上正常购物的粉丝来购买。
尽量在不同入口、不同时间段,购买不同的产品;好评尽量是在客户收到货后的真实反馈体验。
2、抖音小店评价多久显示?
一般来说,只有在评价内容中出现了敏感违规内容,才会被系统删除,无法显示。
根据抖音小店评价管理规则,评价内容中如果出现违法、打广告、引流等违规信息,就会被屏蔽或者删除。
另外,如果有买家恶意评价,你也可以申诉,申诉成功后评价也会被删除。
3、抖音小店评价最新规则
(1)每60天,相同用户、商家之间存在多次交易的,订单评分仅取前3次。
(2)抖音小店订单评价后不支持删除和修改。
(3)商家不能通过短信、群发等方式邀好评。
(4)如果用户发布违规评价,平台有权根据规定对评价人采取屏蔽评论内容、限制评价、限制购买行为、关闭账号等处理措施。
(5)如果商家恶意回复、诱导好评,也会被处罚,根据违规情况予以商品下架、禁止上新、禁止提现、扣除保证金、关闭店铺等不同程度的处罚。
抖音小店评价不能修改和删除,且不能邀好评之后,要想提高好评率,就必须得从源头处把控。包括产品、物流、服务等,提升用户满意度,从而提高好评率。
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