细心的朋友们都发现了,抖音小店又有了新变化。
我们整理了2月份抖音小店的一些新规则,一起来看看都有哪些调整,对小店商家又会有什么影响。
1、“盗图抄店”、“一键搬店”会被处罚
根据平台最新更新的规则:
3月7日开始,服务市场会对“盗图抄店”、“一键搬店”类服务加强治理。
简单来说就是,如果你直接把别人的商品搬到你的抖店里,可能会违规被处罚。
具体行为及违规处罚如下表:
那一定会有人问:无货源小店都是搬的别人的商品,这个规则一出,是不是就没办法做无货源了?
并不是!
因为这条规则其实是针对服务市场内的搬家工具而定的,本身和我们商家没有太大的关系。
但是,服务市场收到这条规则以后,就会开始需要我们在使用工具时提供相对应的授权,也就是说以后你没有上家授权是不能复制上家商品。
那我们应该怎么应对?
直接创建商品。
抖店后台“商品管理”——“创建商品”里,我们直接手动添加商品信息,包括标题、类目选择、图片上传,详情页填充等等,只是相对来说可能会多需要花一点时间而已。
2、违规套取平台补贴
我们都知道平台对商家是有补贴的,于是就有一些商家钻空子,违规套取平台补贴导致违规。
根据最新消息,平台在排查时发现,部分商家存在通过虚假交易方式,套取平台补贴的行为。
通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取平台补贴的不当利益行为,平台补贴包括但不限于优惠券、现金、流量等。
此类套利行为是典型的作弊和欺诈行为,欺骗、误导消费者,扰乱平台正常交易秩序,平台严格禁止此类行为。
处罚包括但不限于扣除违规积分、店铺停业整顿、限制活动报名、返还平台全部补贴资金、对情节严重构成犯罪的,平台将移交线索由公安机关调查处理。
不止是抖音小店,在直播间带货的时候有虚假交易的情况,也会违规导致直播间被封。
除了虚假交易之外,抖音电商有很多违规操作是不能做的,包括敏感词及违规行为。我们也整理了一份抖音高频违规内容资料,有需要的可以加锋哥微信:fengyoubai (备注:抖音违规)领取。
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3、新增售后订单平台介入帮助商家开启自动拦截范围
什么意思?
就是你的小店订单已经发出去了,商品在运输途中,然后买家要申请退款,这个过程中有个拦截的情况。
变更前:
如果商家拒绝了消费者的退款申请,并且没有对物流进行拦截,或者拦截失败,平台仲裁之后,有权对物流进行拦截返还商家(拦截成功后拦截费用由商家承担,双方另有约定的除外),拦截成功后,平台有权判定支持消费者。
变更后:
商家发货后货物还在运输途中,消费者申请退款的,若商家拒绝消费者诉求且未对物流进行拦截(或拦截失败),平台介入后,平台有权对物流进行拦截返还商家(拦截成功后拦截费用由商家承担,双方另有约定的除外),拦截成功后,平台有权判定支持消费者。
4、店铺授权号类型与命名规范
店铺授权号是什么意思?
就是你的抖音小店授权给今日头条、抖音、火山、西瓜等字节系App上的账号进行登录。
一个抖音小店可以绑定多个店铺授权账号,被绑定的店铺授权号能够通过不同字节系APP分享该小店的商品。
把小店绑定字节系其它app账号上,能起到为抖音小店带来流量的作用。
可以开通店铺授权号的店铺类型:官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店。对企业店、个体店不开放。
店铺授权号的开通数量:10 个。
5、新增活动保证金
抖音小店原本是有基础保证金和浮动保证金。
现在又新增了一个活动保证金。
就是小店商家申请参加平台活动的时候,需要按照规定缴纳保证金。
保证金金额由平台根据活动类型确定,百亿补贴活动保证金应缴额度为¥20000元。
活动保证金充值方式以抖店后台的活动保证金页面提示为准。
商家提交活动申请并完成活动保证金充值成功后,平台会依照活动要求对活动商品进行审核,满足条件的商家即可参加活动。
活动结束后,满足条件可以可释放相应的活动保证金并提现,条件如下:
(1)商家参与缴纳活动保证金的活动结束已满15天;
(2)无任何与商家相关且处理中的售后活动订单;
(3)最后一笔活动商品订单完结已满16天;
以上是抖音小店2月份更新的相关规则,除此之外,如果你还想知道:
抖音开店需要多少成本;
新手店铺怎么过新手期;
抖音小店选什么品容易爆单;
小店和橱窗、小黄车有什么区别;
新手开店怎么快速起店
……
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