正在做抖音小店的朋友都知道,平台的规则是越来越严了。
稍不注意,就可能违规,轻则封禁商品,累计违规积分,重则直接扣除保证金,甚至是清退店铺。
而且,基本上只要有严重违规的情况,申诉也没有办法申诉成功。
所以,如果你要在抖音开店,稳定出单运营,一定要注意别踩坑。
我们整理了运营抖音小店时容易踩的几个坑,千万别踩,否则店铺被清退,哭都没地方哭。
先开橱窗还是先开小店
小店和橱窗哪个先开通,也是很容易踩的坑。
如果你又要开橱窗,又要开小店,一定不要先开橱窗。
因为开橱窗要进行实名认证,这个认证是个人身份认证,认证完了之后,你再去开小店,小店绑定你这个抖音号的时候,系统会认为你的抖音号和手机号是个人,是无法进行绑定的。
如下图所示,会出现这样的提示,这也是为什么有的人开了小店,绑定橱窗的时候一直绑定不了的原因。
先开抖音小店,再开商品橱窗,就不需要1000粉丝,也可以正常绑定抖音号,把小店商品挂橱窗。
抖店商品编辑
大部分抖音小店违规,都是在商品上吃了亏。
抖音小店发布商品,在标题、主题、规格、详情页等各方面都有明确的规定。商品标题、图片、详情页,一定不要出了第三方平台的名称,或者是logo。
首先,商品标题不能有敏感词,包括但不限于:最、第一、独家、特价等极限词。
然后主图一定要清晰,商品主图要清晰,不能有其它平台标识;详情页内容不能有虚假宣传等等。
另外,不管是商品标题、还是商品详情页、SKU、推荐语…都不能涉及广告极限等违禁/敏感词汇用语。
另外,没有授权不要上架大品牌商品,详情页里也不要出现品牌的logo。否则就算品牌方没有投诉,也容易招来职业打假人。
很多人总喜欢抱着侥幸心理,去上品牌商品,或者是仿品,有可能暂时会给你通过,但基本马上就会判你违规。
做无货源抖音小店的,你就做非标品, 不要上架品牌商品,不要有侥幸心理,否则扣了保证金,就要不回来了。
最后注意一点,偏远地区没有设置偏远地区限制下单,避免超出邮寄范围,上家不给你发货的情况。
类目选择错误,可能会直接扣除全部保证金。
如下图所示,就是一个类目放错了的案例,直接扣除了全部保证金10000万元。
如果你在添加商品时,不确定选择什么类目,创建商品时,可以直接在类目的搜索框里,搜索关键词,如下图所示:
注意,我搜索暖水袋,下面提示,对应的类目没有开通,那么就需要先开通这个类目再上传商品。
你不要把它放在其它类目下发布售卖,否则平台会判定你乱挂类目,扣除你的保证金。
虚假交易
虚假交易主要是指通过虚构或干扰等不正当方式,获取虚假销量、评分、评论等不当利益的行为,就属于虚假交易。
包括但不限于:
利用第三方工具进行虚假交易;
发布无实质交易内容,变更商品页面信息等手段来提高销量;
同一ID多个账号在同一家店铺高频购买商品;
…
很多人为了快速起店,就会去S单,这种方法现在在抖音平台是行不通的,一旦你有这样的操作,基本上都会被处罚。
想要店铺能快速起店,可以通过对接达人带货,让商品入池做自然流量,千川撬动流量起量等多种方式去操作。
抖音小店起店玩法我们也分享过很多次,还不知道新手开店该怎么起店的朋友,欢迎添加锋哥微信:fengyoubai (备注:小店起店)一对一咨询。
【复制微信号 fengyoubai ,打开微信”添加朋友”,输入微信号搜索即可添加哦】
商品上架前
如果你想选择那些特别热门的爆款商品添加到抖店,那么在上架之前,一定要了解商品的好评率。
很多店铺都会因为某款商品全平台好评率低导致被封禁。
你可以选择上同款商品的相似推荐商品,或者是添加同款商品时,修改主图和详情页,避免重复度。
商品体验分和口碑
我们前两天刚说过,如果抖音小店商家体验分<3.2,平台有权与商家店铺终止合作。也就是说,如果你的体验分低于3.2分,就有可能封店。
抖音小店体验分主要是应用于流量倾斜、平台营销活动提报、精选联盟准入、终止合作等场景的。
你的店铺体验分越高,流量倾泻就会越多,体验分高的,可报名参加平台特定营销活动,反之就不行。
所以店铺开始出单之后,一定要维护商品体验分,尤其是商品口碑。
商品口碑占体验分的50%,订单不多,但差评多,就很容易拉低店铺体验分,直接影响店铺流量。
店铺评分如何维护,我们在《抖音小店体验分低于多少会封店?如何提高店铺体验分?》这篇文章中有非常具体的分析,这里就不多说了。
除此之外,如果你还想知道:
抖音小店怎么开店;
开小店需要投入多少资金;
抖店运营选什么类目经营;
小店精选联盟怎么用;
抖音小店和橱窗有什么区别和联系;
……
可以添加锋哥微信:fengyoubai (备注:抖音小店)私聊领取抖店百问百答文档一份,内含抖店相关的100个问答,能够辅助你解决大部分小店相关问题。