抖音小店安心购怎么开？开通安心购有什么好处？一文全解！

抖音小店安心购是什么？

看图中的标识：

我们简单点说，安心购就是给消费者的一个保障。

平台会通过把7天无理由退货、正品保障、运费险、上门取件、极速退款等服务打包，形成“安心购”统一标签。

这个标签代表的是商家为消费者提供的更全面的保证和更高标准的服务承诺。

有了这个标签之后，能提高消费者对商家，对商品的信任感，从而促进成交。

另外，开通抖音小店安心购是有要求的，如图，为安心购的考核标准：

基础要求：

小店里的商品，要同时提供7天无理由退货，正品保障，坏损包退，运费险，上门取件，未发货极速退款6项服务。

特殊要求：

如果商家经营的是美妆类目，除需要满足上述要求外，商家需要同时为商品提供“过敏包退”服务。

对店铺的考核标准：

近1天内，店铺的小店体验分大于同行业（垂类）均值排名的前90%

近7天内，店铺保证金余额大于店铺应缴保证金的30%

近14天内，符合坏损包退/过敏包退保障范围的售后单，产生的纠纷单量<10单，且纠纷商责率在同行业二级类目水平下排名的前90%

开通抖音小店安心购的操作步骤：

1、商家主动开通

方式一：符合安心购开通标准的商家，系统会进行消息强提醒，商家点击提醒中的“立即点亮”标签即可开通安心购服务， 符合“安心购”打标规则的商品在系统校验完成后将实时生效。

方式二：商家需要进入商家后台 -店铺 -权益中心-权益服务管理-安心购-点击“立即点亮” ，当商家成功签约开通后，符合“安心购”打标规则的商品在系统校验完成后将实时生效。

2、系统开通

当商家符合安心购服务点亮标准时，系统会在商家后台对商家进行消息提醒。

如果商家未按照系统提示点亮安心购服务，系统将在商家关闭消息提醒起的24小时后，对店铺进行二次校验，如店铺仍符合安心购点亮标准，系统将直接为商家点亮安心购服务。

在系统进入24小时倒计时过程中，如商家想终止倒计时，可点击权益中心倒计时栏的“了解详情”选择“暂不点亮”，终止倒计时。

如商家在终止倒计时后，想要重新开通安心购服务，可在店铺-权益中心点击“立即点亮”，系统点亮安心购服务后， 符合“安心购”打标规则的商品在系统校验完成后将实时生效。

需要注意的是，有的时候我们明明开通了“安心购”服务，但只有部分商品显示“安心购”标识。

这是因为，成功开通“安心购”服务并不代表所有商品都属于安心购商品，如：当经营多个商品类目时，只有符合打标规则的类目才能显示“安心购”标识。

如果店铺违规，平台会根据违规的严重程度关闭店铺的安心购服务。

比如，出售假冒品牌商品，出售材质不合规商品，发布混淆信息等。除此之外，平台还会从店铺的成交数据、违规记录、店铺间的关联关系、以及消费者反馈等多维度综合评估店铺的违规风险。

以上是抖音小店安心购的全部内容。

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